Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés dans un délai variable après réception du paiement (selon le type de commande). Ils sont expédiés via GLS, Mondial relais ou GEODIS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via TNT Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Mondial Relay : suite a la crise la sanitaire, de nombreux points Mondial Relay sont indisponibles, Mondial Relay n’actualise pas en temps réel la disponibilité des points fermés.

Dans le cas où le point Mondial Relay est fermé ou indisponible, le colis sera livré dans un autre point Mondial Relay, BUZZ ARCADE ne pourra être tenu responsable de cette modification et le colis sera considéré comme livré.
Le client sera averti dans le tracking sur le lieu d’enlèvement.

ATTENTION : Il faut ouvrir votre colis et vérifier la marchandise avant de signer le bon du transporteur.
Si vous signé, elle sera considérée comme livrée en état et la garantie sur les dommages ne pourrons être a charge du transporteur. Le retour de la marchandise à notre atelier et la réparation du dommage sera à vos frais.